Ajutor

Iată cum poți să cumperi online în siguranță și rapid. Totul se reduce la câțiva pași simpli. Mai jos sunt detaliile despre fiecare etapă:

1. Găsește produsul de care ai nevoie:

   • Poți căuta un produs tastând numele în câmpul special de căutare sau navigând în categoriile de produse din meniul din stânga.
   • După ce găsești produsul dorit, verifică prețul, cantitatea și disponibilitatea pe stoc. Dacă ai nevoie de mai multe detalii sau nu ești sigur ce produs să alegi, poți consulta fisa tehnică a produsului sau ghidurile de alegere a produselor.
   • După ce te-ai hotărât asupra produsului, adaugă-l în coșul de cumpărături apăsând „Adaugă în coș”.

2. Verifică comanda:

   • După ce ai adăugat toate produsele dorite în coș, verifică lista acestora în „Cosul meu”. Aici poți să vezi lista produselor comandate, să modifici cantitatea acestora sau să renunți la unul sau mai multe produse.

3. Facturare și livrare comandă:

   • După adăugarea produselor în coș și verificarea comenzii, alege detaliile de facturare și livrare, modalitatea de plată (plata cu OP, plata online cu cardul sau ramburs) și modalitatea de livrare (ridicare de la depozit, livrare la domiciliu).
   • Costul de livrare se calculează în funcție de tipul de livrare ales, produsele comandate și adresa de livrare. Acest cost se adaugă automat la valoarea comenzii.
   • Este necesar să citești termenii și condițiile și să-ți exprimi acordul cu acestea înainte de a trimite comanda.
   • Ultimul pas este să apeși butonul „Comandă”. În scurt timp, vei primi pe email un mesaj de confirmare a comenzii.

4. Contul meu:

   • Dacă ești grabit, poți completa detaliile de facturare și livrare fără să-ți creezi un cont.
   • Îți recomandăm să-ți creezi un cont pentru a primi notificări cu privire la produse, promoții și noutăți și pentru a economisi timp în tranzacțiile următoare. Având contul creat, reținem care sunt datele tale de facturare și livrare și nu mai este nevoie să le introduci data viitoare când vei cumpăra.
   • De asemenea, în „Contul meu” vei putea vedea istoricul comenzilor tale, lista produselor comandate și statusul comenzilor.

5. Livrarea produsului:

   • Înainte de livrare, vei fi notificat pe email despre termenul aproximativ al livrării.
   • Coletul livrat va conține produsele comandate și factura acestora. Denumirea produselor din factura poate fi diferită de denumirea comercială a produselor de pe site. Pentru a te asigura că ai primit produsul comandat, compară codul acestuia de pe factura cu codul produsului comandat.