FAQ
- Avem activitate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală?
Programul nostru de funcționare este de la luni până vineri, de la 8:00 la 17:30. Nu desfășurăm activități în weekend sau în zilele de sărbătoare legală.
2. Facem livrări la nivel național?
Da, trimitem produsele noastre în toată România. Folosim servicii de curierat pentru pachete mici și transportatori terți, cum ar fi Pallex, pentru cantități mari de mărfuri. Costul de transport este calculat și comunicat după ce stabilim exact ce produse comanzi, cât comanzi și localitatea de destinație.
3. De ce costul de transport poate fi neobișnuit de mare pentru unele comenzi?
Costul de transport pentru colete este calculat automat, dar pentru unele produse, cum ar fi vata minerală sau plăcile de gips-carton, acesta trebuie calculat manual. Vom reveni cu costul real al transportului cât mai curând posibil.
4. Confirmăm comanda prin telefon?
Da, confirmăm toate comenzile prin telefon înainte de a expedia coletul. Asigurați-vă că ne furnizați un număr de telefon valid pentru a putea fi contactați.
5. Cine se ocupă de descărcarea produselor din vehicul?
Este responsabilitatea dumneavoastră să aveți la dispoziție echipamente sau personal pentru descărcarea produselor. Șoferul nostru nu va efectua această sarcină.
6. Ce asigurări am că produsele plătite în avans vor fi expediate?
Suntem o companie cu o prezență solidă pe piață si cu o reputație bine stabilită. Puteți solicita referințe de la furnizorii noștri și puteți verifica recenziile noastre scrise de clienți autentici.
7. Există specificații tehnice și documentație pentru produse?
Da, toate produsele noastre vin cu documentația adecvată, care este disponibilă și pe site-ul nostru. De asemenea, putem furniza o declarație de conformitate care confirmă că produsele corespund specificațiilor.
8. Oferiți și servicii de manoperă pentru produsele comandate?
Oferim servicii de manoperă în Iași pentru majoritatea produselor noastre. Vă rugăm să ne sunați pentru detalii despre proiectul dumneavoastră.
9. Oferiți consultanță tehnică?
Da, echipa noastră de vânzări este compusă din ingineri cu experiență, inclusiv experiență practică pe teren, și sunt gata să vă ofere consultanță tehnică.
10. Unde sunt stocate produsele?
Produsele sunt depozitate într-un depozit interior, curat și bine organizat, protejate de condițiile meteorologice nefavorabile.